Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando te registras y usas Zona Cóndor:

Información de cuenta: Email, nombre, apellidos, RUT, teléfono y usuario de Instagram.
Información de pago: Procesamos pagos a través de Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
Datos de uso: Historial de beneficios utilizados, participación en desafíos y puntos acumulados.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

Gestionar tu cuenta y membresía
Procesar pagos y transacciones
Validar el uso de beneficios con sponsors
Administrar tu participación en desafíos
Enviarte comunicaciones sobre el programa
Mejorar nuestros servicios

3. Compartir información

Compartimos información con:

Sponsors: Para validar el uso de beneficios, compartimos tu RUT o código de socio con los comercios asociados.
Procesadores de pago: Mercado Pago procesa tus pagos según sus propios términos de privacidad.
Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros para hosting, analytics y envío de emails.

No vendemos tu información personal a terceros para fines publicitarios.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas tu cuenta activa. Después de cerrar tu cuenta, mantenemos ciertos datos por obligaciones legales y para resolver disputas.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de tu cuenta
Oponerte al procesamiento de tus datos
Exportar tus datos en formato portable

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@zonacondor.cl.

8. Menores de edad

Zona Cóndor está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en el sitio.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contacta a nuestro equipo en privacidad@zonacondor.cl.